Telefono: [+39 071 876 0134] - Email: info@theinternationalhospitalityacademy.com
+39 071 876 0134
Il servizio ricevimento, conosciuto internazionalmente come Front Office, è uno dei pilastri dell' hospitality business.
Il primo contatto col cliente avviene al front desk, dove, il sorriso dell’operatore, non solo rappresenta l’azienda ma da la possibilità di creare con il cliente quel primo approccio importantissimo che determinerà la soddisfazione o l'insoddisfazione del cliente stesso.
Il core business di molti grandi e piccoli hotel sono in mano a questa figura. Normalmente si evolve all’interno del reparto di ricevimento dove acquisisce tutta l’esperienza necessaria per coordinare, controllare e sostenere tutti i settori che toccano il reparto camere.
Mai come oggi l’uomo ha sentito il bisogno di prendersi cura della propria persona. Molti alberghi stanno investendo nel centro benessere e chi non ce l’ha sta cercando di costruirne uno. Perché la maggior parte vengono poi dati in affitto?
Spesso l’igiene, l’ordine ed il profumo della stanza sono dati per scontato.
Eppure sono fattori di fondamentale importanza durante il processo di booking di un hotel. Per questa ragione, noi crediamo sia molto importante insegnare ai nostri studenti il lavoro di housekeeping - un lavoro che dev’essere fatto con dedizione, passione e trasparenza.
L’Organizzatore Professionale di Congressi o PCO ha il compito di pianificare e gestire l’organizzazione di congressi, convegni, seminari ed eventi simili.
The International Hospitality Academy è orgogliosa di presentare il corso di Hotel Manager in Hospitality and Restaurant. Due anni dedicati alla più prestigiosa figura di un hotel.
Tutti i migliori alberghi hanno alle spalle un servizio di manutenzione e di giardinaggio efficente e preparato. Molte scuole preparano gli studenti in uno specifico settore ma questo risulta insufficiente per poter entrare in un team alberghiero. Nei nostri corsi vengono trattati gli interventi necessari in tutti gli impianti. Da quello idraulico a quello elettrico, dal giardinaggio alla cura delle piscine e per finire ai processi di manutenzione ed igienizzazione delle SPA.
L’albergo così come il ristorante sono a tutti gli effetti delle industrie. Consoscere i segreti della contabilità, dell’analisi di gestione, del budgetting sono alla base della crescita di ogni attività.
The International Hospitality Academy srl unipersonale
Via Abbagnano, 12
60019 Senigallia (Ancona)
Telefono: +39 071 876 0134